Direito de arrependimento
Desista de uma compra em até 7 dias corridos da confirmação do pagamento, sem precisar justificar. O valor é devolvido integralmente, pelo mesmo meio de pagamento.
Como funciona
1. Preencha o formulário com o e-mail da conta usada na compra e o material adquirido. Não é preciso informar o motivo.
2. O pedido é registrado na hora e você recebe um número de protocolo nesta página e por e-mail.
3. Solicitamos o estorno ao Mercado Pago. O prazo para o valor aparecer na fatura depende da operadora do cartão; no Pix, a devolução vai para a conta de origem.
4. Com o estorno confirmado, o acesso ao material é encerrado.
Você também pode pedir pelo mesmo canal usado na compra ou pela página de contato. Veja os termos de compra.